Retur og bytte
Returnere en vare
Ikke helt det du forventet? Ingen fare, vi har 14 dagers angrerett!
Kontakt oss pÄ [email protected] og fortell oss hva du Þnsker Ä returnere. Vi sender deg deretter en returfraktetikett pÄ e-post som du kan skrive ut. Fest deretter returfraktetiketten pÄ pakken og lever den inn til nÊrmeste DHL, Db Schenker- eller postombud (avhengig av produktets vekt).
Angreretten gjelder ikke for: varer som du allerede har montert, spesialproduserte bestillingsvarer som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine Þnsker (for eksempel ballhav, tapet, senger, kanindukke med navn, vegghylle med navn, bokstavlamper, bokstavputer, kaninmÞbler, hussenger, senger eller andre produkter som inneholder spesialbestilte mÄl, farger eller tilpasninger).
Vi tar en returfraktkostnad pÄ 79 SEK* som justeres nÄr vi behandler returen. Det tar ca. en uke fÞr returen nÄr oss og blir behandlet. Hvis du valgte faktura, vil du motta en korrigert faktura pÄ e-post. Hvis du allerede har betalt fakturaen eller betalt med kort, vil Klarna kontakte deg angÄende tilbakebetaling.
Varer kan kun returneres i ubrukt stand, umontert og i originalemballasje. Dette gjelder emballasje og originalemballasje fra produsenten. Du kan selvsagt Äpne produktet og undersÞke det, men vi anbefaler at du er forsiktig og tar vare pÄ emballasjen til du vet om du vil beholde produktet.
Ta kontakt med vÄr kundeservice hvis du er usikker pÄ returen.
*(gjelder ikke store produkter og produkter med hjemlevering som leketelt, saccosekker, kosedyr, madrasser, soveposer eller mĂžbler, der kostnaden vil vĂŠre hĂžyere).
Bytte en vare
Hvis du Þnsker Ä bytte til en annen vare, legger du inn en ny bestilling. Deretter foretar du en retur som beskrevet ovenfor for de varene du Þnsker Ä returnere. Ved bytte betaler vi returfrakten*. Ikke nÞl med Ä kontakte oss hvis du har spÞrsmÄl eller bekymringer.
*(gjelder ikke store produkter og produkter med hjemlevering, som leketelt, saccosekker, kosedyr, madrasser, senger, sovepytter eller mĂžbler, der kostnaden blir hĂžyere).